08 Giu Come ingaggiare una community
Riassunto
In questo corso imparerai a comprendere come costruire il sistema di ingaggio per la tua community. Non ci sono trucchi per ingaggiare una community, ma ci sono strategie per costruire il contesto all’interno del quale le persone si sentono confidenti e sicure per far crescere una relazione.
Obiettivi del corso
- Pianificare i canali di comunicazione più adatti alle esigenze della tua community.
- Definire l’offerta e i format di ingaggio.
- Stabilire e conoscere i rituali allineati alla proposta di valore della tua community.
A chi è rivolto
- People & Culture manager che desiderano ripensare al rapporto con e fra collaboratori.
- Responsabili della comunicazione interna alle organizzazioni profit e non profit.
- CEO di startup che pongono al centro del loro modello di business a piattaforma la community.
- Coworking e coliving manager.
- Community manager.
- Responsabili marketing che desiderano innovare il loro prodotto.
- Coloro che si occupano di Corporate Social Responsability per innovare il modo di relazionarsi con i territori.
- Designer e consulenti che desiderano specializzarsi nella progettazione delle community.
Cosa imparerai in questo corso
Definire i canali di una community
Il coinvolgimento di una community passa anche dal definire i punti di contatto, non solo tra l’organizzazione e la community, ma anche, e soprattutto, tra i membri stessi. Attraverso il nostro framework teorico e numerosi esempi conosceremo quali sono i canali di contatto che un’organizzazione deve creare per gestire una community.
Canali online o offline?
Una community cresce grazie a un mix di canali di contatto. Quale ruolo hanno i canali fisici e quelli digitali? Come scegliere il canale giusto? Social o piattaforma dedicata?
Cercheremo in questa parte del corso di rispondere a queste domande.
Definire i format di ingaggio
Quali sono i principali format di ingaggio di una community e quale ruolo possono ricoprire gli utenti nella costruzione ed erogazione di questi format?
E’ quanto approfondiremo in questa parte del corso, che ha proprio l’obiettivo di capire quali sono i format più coinvolgenti per attrarre i membri di una community e per coinvolgerli.
Definire i rituali
Una community è tale se, tra le altre cose, condivide dei rituali e delle tradizioni. Ma quali sono questi rituali? E come possono essere organizzati? Cercheremo di capirlo in questa parte del corso attraverso delle best practice e uno strumento semplice ma molto efficace.
Quando e come si svolgerà
Quando
Inizio del corso
Incontri live:
Come
Il corso si svolgerà online tramite le piattaforme Google Meet e Miro.
Com’è strutturato il corso
Teoria
Brevi cenni teorici aiuteranno a inquadrare i contenuti e ad avere dei punti di riferimento da dover partire per mettere in pratica quanto appreso.
Casi studio
Numerosi casi studio aiuteranno a esemplificare la teoria e a comprendere come hanno fatto gli altri.
Laboratori
Attraverso i nostri strumenti di design (canvas) creati apposta per far crescere community, metteremo in pratica quanto appreso sul nostro progetto.
Confronto
Confronteremo con gli altri partecipanti i nostri esercizi in modo da riprendere quello che è stato detto e arricchirlo con i pensieri e i progetti degli altri.
La docente
Marta Mainieri
Esperta di community design, di innovazione nei modelli di business a piattaforma e di sharing economy. Fondatrice di Collaboriamo, organizzazione che dal 2013 si occupa di servizi collaborativi con un focus speciale sul community design, è autrice di Community Design (Egea, 2023), di Community Economy (Egea, 2020), e di Collaboriamo (Hoepli, 2013). È inoltre ideatrice del primo metodo focalizzato sul community design e del suo toolkit.
Dal 2017 è nella classifica di Startupitalia tra le 1.000 donne italiane che stanno cambiando il mondo della tecnologia, del business, dell’innovazione e dal 2020 membro dell’Advisory Board del Master of Science program in Product Service System Design del Politecnico di Milano.
Cosa dicono di nostri corsi
Costo
Prezzo intero
€ 250+IVA
Sconti per iscrizioni in team
Minimo 3 persone
Early Bird
€ 199+IVA
Fino al
Prezzo ridotto
€ 199+IVA
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- Per iscrizioni in team sono previsti sconti del 10% sul prezzo intero o del 5% sul prezzo early bird.
- Per accedere agli sconti in team si richiede un minimo di 3 persone.
- Il corso sarà attivato al raggiungimento della soglia minima di partecipanti. In caso di rinvio o annullamento daremo comunicazione via email entro 3 giorni lavorativi dalla data di inizio e provvederemo al rimborso totale del costo.
* Offerta valida solo fino a 10 giorni prima del corso.
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